top of page

Shipping & Refund Policy

We ship to Israel only. International shipping is not available.

Estimated delivery time is approximately 20 business days from the order date. Delivery times are estimates only and are not guaranteed. Delays may occur due to factors beyond our control, including shipping congestion, customs procedures, holidays, or other logistical issues.

Products are shipped from overseas suppliers. The store does not control the shipping process once the product leaves the supplier.

Customers are solely responsible for providing a complete and accurate shipping address. The store is not responsible for delays, failed deliveries, or returns caused by incorrect or incomplete address information.

Refunds are approved only if the product has not been used, is not damaged, is returned in its original packaging, and is in perfect condition exactly as received.

All return shipping costs are the responsibility of the customer. In many cases, return shipping may cost more than the product itself. Customers should consider this before requesting a refund.

The store does not accept physical returns. Refunds, if approved, are issued at the sole discretion of the store and only after full compliance with this policy.

For exceptional product issues, customers must contact support via email within a reasonable time after receiving the product.

Contact:
Email:  dropg20102610@gmail.com

מדיניות משלוחים והחזרים – Shipping & Refund Policy

החנות מבצעת משלוחים לישראל בלבד. אין משלוחים בינלאומיים.

זמן המשלוח המשוער הוא כ־20 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. זמני המשלוח הם הערכה בלבד ואינם התחייבות. ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב גורמים שאינם בשליטתנו, כגון עומסי שילוח, מכס, חגים או עיכובים לוגיסטיים אחרים.

המוצרים נשלחים מספקים בחו״ל. החנות אינה שולטת בתהליכי השילוח לאחר יציאת המוצר מהספק.

האחריות על הזנת כתובת משלוח נכונה, מלאה ומדויקת חלה על הלקוח בלבד. החנות אינה אחראית לעיכובים, אי־מסירה או החזרות הנגרמות כתוצאה מכתובת שגויה או חלקית.

החזר כספי יתאפשר רק במידה והמוצר לא נעשה בו שימוש, אינו פגום, מוחזר באריזתו המקורית, ונמצא במצב מושלם בדיוק כפי שהתקבל.

עלויות החזרת המוצר חלות על הלקוח בלבד. במקרים רבים, עלות ההחזרה עשויה להיות גבוהה ממחיר המוצר עצמו, ועל הלקוח לקחת זאת בחשבון לפני בקשת החזר.

החנות אינה מקבלת החזרות פיזיות של מוצרים. החזר כספי, אם יאושר, יינתן בהתאם לשיקול דעת החנות ורק לאחר עמידה מלאה בכל התנאים המפורטים במדיניות זו.

במקרה של בעיה חריגה במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות האימייל בתוך זמן סביר מקבלת המוצר.

ליצירת קשר:
Email:  dropg20102610@gmail.com

bottom of page